交费学台球,商家虚假宣传,自己也有事情,所以按课程退费,商家不肯?

时间:2024-04-22 作者:襄阳律师

除了向消费者协会投诉,如果商家拒绝退费,您还可以考虑以下措施:首先,收集所有与退费相关的证据,包括缴费凭证、课程合同以及商家的虚假宣传材料等。其次,您可以通过法律途径解决争议,例如咨询律师并考虑起诉商家。在此过程中,记得保留所有与争议相关的通信记录,以备不时之需。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家不得通过虚假宣传误导消费者,并且应当遵守合同约定的退费条款。如果商家行为违反了这些法律规定,您有权要求退费并可能获得相应的赔偿。
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如果商家同意退费,但退费金额与您的预期不符,您可以首先与商家进行沟通协商,明确退费金额的计算方式和依据。如果沟通无果,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律帮助。在此过程中,确保保存好与商家的所有沟通记录和退费凭证。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
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商家虚假宣传确实涉及违法。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。因此,商家的虚假宣传行为违反了法律规定,不仅可能受到行政处罚,还可能需要对消费者承担民事责任。如果您遇到此类情况,建议及时保留证据并向相关部门投诉或寻求法律帮助。

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